Roaming internacional de celular na Europa: como ativar?

por Guilherme Tetamanti
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Roaming internacional de celular na Europa: como ativar?

O roaming internacional é uma função das operadoras de telefonia nacionais que possibilita o uso de dados (3G/4G), SMS e ligações no exterior.

É uma opção disponível para as pessoas que pretendem viajar para fora do país, mas não querem ficar limitadas ao Wi-Fi para conseguirem usar as redes sociais e se conectar a internet de modo geral.

Ninguém quer fazer uma viagem para o exterior e ficar sem telefone e acesso à internet, isso é fato. Por isso, as operadoras oferecem o roaming internacional.

Mas, apesar de ser uma preocupação de quase todo mundo que está embarcando para uma viagem ao exterior, é um assunto que ainda gera muitas dúvidas. Quanto custa? Vale mesmo a pena? Essas são as dúvidas que vamos tirar neste artigo.

Em primeiro lugar, uma das perguntas que mais recebo no meu blog é se vale a pena contratar o serviço de roaming internacional para usá-lo nas viagens, sobretudo para a Europa. Para ajudar, preparei um guia para vocês com tudo sobre roaming de celular em solo europeu.

Planeje sua viagem => Seguro viagem para Europa

Quanto custa usar internet na Europa »

O que é roaming internacional?

O uso do roaming internacional no celular é cheio de dúvidas. Por isso, acredito que o primeiro passo para avaliar se vale a pena ou não ativar o roaming internacional, é entender como ele funciona, o que é roaming internacional.

De forma resumida, ele nada mais é do que o serviço que você contrata na sua operadora de celular para poder fazer ou receber chamadas fora do seu país.

É como um pacote de dados que você contrata para ‘liberar’ as funções comuns do seu celular (ligações e conexão de internet) sem precisar mudar de chip ou de número.

Basicamente todas as empresas de telefonia brasileiras possuem planos de roaming para uso no exterior. Mas como é um serviço que foge ao alcance de muitas pessoas, o assunto acabou cercado de diversos boatos e informações erradas, que acabaram transformando o roaming internacional em um bicho de sete cabeças que ele não é.

É através desse tipo de serviço também que você ativa seu pacote de dados no exterior, mesmo que seja apenas para usar o WhatsApp no exterior e se comunicar com as pessoas no seu país de origem.

Para ativar o serviço o procedimento é bem simples. Basta entrar em contato como sua operadora antes de viajar e solicitar informações sobre os valores e como ativar o serviço.

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Tarifas de roaming de celular na Europa

Outra dúvida comum entre os viajantes é quanto custa o roaming internacional.

E é bom se preocupar com os valores mesmo, porque as tarifas de roaming para usar o celular na Europa costumam ser bem altas, diferente dos valores cobrados quando usamos um de um sim card internacional (chip internacional).

Então, é sempre importante conferir a tabela de preços da sua operadora e do seu plano antes de contratar ou usar o serviço.

Contudo, alguns planos mais completos oferecem o serviço de graça ou com um bom desconto, mas isso é exceção.

Na maioria dos casos as tarifas são bem caras e isso acaba sendo o maior motivo para que as pessoas se desagradem com o roaming. Até porque muita gente esquece de conferir o preço e as condições do plano, e no final da viagem pode ter uma surpresa desagradável quando chegar a conta de telefone.

No geral, as operadoras oferecem vários tipos de planos de roaming, que podem ser diários ou um pacote que cobre a duração dos dias da viagem.

Além disso, há ainda as tarifas avulsas, geralmente disponíveis para clientes de planos pré-pagos. Nestes casos, é importante saber que as tarifas são cobradas em cima de todas as ligações, as efetuadas e as recebidas.

Também é cobrada uma taxa diária para o uso da internet (3G/4G). Desse modo, uma vez que estes clientes ativem o roaming internacional, todos os dias da viagem que ele acessar a internet será cobrada uma tarifa pelo uso.

E, cá entre nós, dependendo da operadora, pode ser um valor bem salgado.

Mas, é difícil falar o preço, pois cada operadora tem diversos planos e eles podem variar de acordo com o tipo de cliente.

Mas, mesmo assim, pensando em ajudar você, resolvi fazer um levantamento com os preços de roaming internacional das principais operadoras do Brasil em 2019.

Veja como a internet da Vivo, Tim, Claro, Oi funcionam na Europa, e quanto custa:

Confira => Internet no mundo inteiro

Conheça os serviços de roaming das operadoras brasileiras

Nessa etapa, vou te mostrar um pouco sobre cada um dos serviços de roaming internacional oferecidos pelas quatro principais operadoras de telefonia do Brasil. Confira os valores e como você pode solicitar outras informações sobre o assunto.

Roaming internacional da Vivo

Começo falando sobre o serviço de roaming da Vivo. Em suma, as tarifas para usar a internet dessa operadora na Europa são dividas de acordo com o seu plano já utilizado no Brasil.

Por exemplo, nos planos pré-pagos e controle, o minuto da ligação recebida e efetuada em solo internacional é de R$2,99 e a internet custa R$2,90 por MB consumido.

Já nos planos pós-pagos, o roaming internacional para a Europa custa R$99,90 por 30 dias de uso.

Esse valor inclui 50 minutos de ligações recebidas e efetuadas, dentro dos 30 dias do plano, mas não inclui o valor da internet, que custa R$29,90 por dia de uso.

Como você deve ter percebido, estamos falando de valores que podem ser bem salgados para muitas pessoas. Principalmente para aqueles que contratam o serviço sem saber que o uso da internet custa um valor diário.

Mas, se o seu foco é usar ligações, R$99,90 por 50 minutos de ligação pode servir muito bem se a sua viagem for curta. O ruim é porque você vai pagar por um serviço de 30 dias e não usar por todo esse prazo.

Para mais informações sobre os serviços de roaming internacional, você pode acessar o site deles e conferir todas as informações e planos disponíveis.

Descubra => Plano de Dados para Viagem Internacional

Roaming internacional da Oi

Do mesmo modo que a Vivo, os planos de roaming internacional da Oi funcionam atualmente com planos de 30 dias de uso. A tarifa da Oi para roaming de dados internacional para a Europa é de R$99,90 por 500MB de internet, ou R$189,90 por 1GB de conexão, ambos dentro do período de 30 dias.

Já quando o assunto são os pacotes de voz (que são separados dos pacotes de dados), você pode adquirir 50 minutos de ligações por R$59,90, também em um prazo de 30 dias para o uso.

Esses valores são referentes às tarifas de roaming internacional da Oi para a Europa e pode ser usado em qualquer país do continente. Para outros continentes e países, os valores mudam para mais ou para menos.

Para mais informações sobre os serviços internacionais da Oi, confira o site da operadora. Você pode conferir quais são os planos disponíveis no momento, quanto custam e como ativá-los.

Roaming Internacional Tim

Já no caso da Tim, existem diversas opções de planos de roaming internacional, com valores exclusivos para cada tipo de serviço, por exemplo.

Por exemplo, a diária do roaming de voz para Europa é R$29,90 para os clientes de planos pós-pagos, com 50 minutos de ligação disponível.

Já a diária para o consumo de dados, para 15MB diários, o valor é de por R$39,90. Neste caso, a tarifa é cobrada só no dia que tiver consumo.

   

Além disso, a Tim possui um pacote de roaming internacional chamado “Passport”. É um serviço comprado que habilita uma quantidade de internet e de ligações para o seu chip.

Não é um pacote disponível para toda a Europa, mas engloba grande parte dos países turísticos de lá.

Já para os clientes de planos pré-pagos e controle, as tarifas são avulsas. Ou seja, os valores serão cobrados conforme o uso e o tipo de serviço que você está usando. Por exemplo, o minuto da ligação recebida ou efetuada é de R$4,49. Já a taxa para usar a internet Tim na Europa para estes clientes é de R$33,00 por Mb.

Para mais informações sobre os serviços internacionais da Tim, confira a página oficial dos serviços de roaming da operadora.

Também é comum surgirem promoções de pacotes e planos de roaming com bons descontos.

Incrível => Internet em toda a Europa

Roaming Internacional Claro

Por fim, vamos falar sobre os serviços de roaming disponíveis pela operadora Claro. Os clientes dessa operadora podem, antes de viajar, comprar um pacote de roaming.

São 6 opções de pacotes de voz, o mais barato custa R$79,00 e dá direito a 25 minutos de ligações. O pacote mais caro custa R$799,00 e dá direito a 500 minutos de ligações internacionais.

Quando o assunto são os pacotes de dados, estão disponíveis cinco opções, sendo o mais barato, de 40MB, no valor de R$119,90 e o mais caro, de 5GB, custa R$3.899,00.

Todos os pacotes de dados têm validade de um mês.

Contudo, vale deixar claro que esses pacotes só são válidos para clientes Claro pós que possuem o serviço de roaming internacional ativo.

É possível também contratar o roaming de dados internacional, neste caso o pacote é cobrado por dia. O valor para usar a internet Claro na Europa é de R$29,90, para uma franquia de 15mb.

Além disso, também é possível pagar as tarifas avulsas, de acordo com o consumo. As chamadas, tanto recebidas quanto efetuadas, custam R$4,39 o minuto. Já a internet o valor é de R$7,99/MB.

Para mais informações sobre os planos e pacotes de serviços internacionais da Claro, confira a página oficial deles sobre serviços no exterior.

Vale a pena usar roaming internacional?

chip para Paris

Como você deve ter percebido, a contratação do serviço de roaming internacional para a Europa através das operadoras nacionais é uma coisa que não sai nada barata.

As tarifas pesam bastante, sobretudo se a viagem for longa. Então, minha dica pessoal, de um viajante para outro, é que se você está com o orçamento apertado, não ative o serviço!

Até porque há outras formas mais baratas, simples e fáceis de fazer ligações e ter acesso à internet no celular durante viagens internacionais, como, por exemplo, ter um Wi-Fi portátil na Europa, ou então comprar um chip de celular com internet ilimitada. Essas duas opções podem te salvar de um gasto desnecessário com serviços de roaming das operadoras brasileiras.

Também não deixe de conferir quanto custa usar internet na Europa. Nesse artigo em questão, comparo as duas principais opções para ter acesso à internet direto no celular, seja com um chip que funciona em vários países, ou usando um Wi-Fi portátil, como citei mais acima.

Mas essas não são as únicas dúvidas sobre como conseguir internet na Europa de forma segura, barata e fácil. Por isso, abaixo você vai encontrar algumas informações importantes que todo bom viajante deve saber sobre o uso de internet no celular durante viagens internacionais.

Dúvidas frequentes sobre o uso de roaming internacional

Além de todas as informações que demos acima, ainda faltam algumas informações bem específicas sobre o uso de roaming no exterior. No geral, são dúvidas frequentes sobre esse tema. Confira:

Posso ativar o roaming sem querer?

Depende da operado e do seu plano atual. Por exemplo, se você usa o plano pré-pago de uma operadora, coloca créditos antes da viagem e durante a viagem tente usar o 3G/4G, se ele funcionar (o que depende da operadora), claramente o uso da internet não vai sair de graça, e muito menos barata.

Em alguns casos, alguns planos pós-pagos das operadoras brasileiras já possuem uma ativação para roaming.

O que significa que, se você fizer uso de ligações ou dados fora do país, com certeza os valores de roaming vão vir na sua conta de telefone. E já adianto: vai ser uma surpresa bem desagradável.

Para não ativar o roaming sem querer, e assim evitar gastos com esse serviço, não tente fazer ligações ou usar a internet no exterior usando o seu chip brasileiro no celular.

A indicação é que você tire o chip para evitar possíveis cobranças. E não se preocupe, suas redes sociais e aplicativos como WhatsApp continuarão funcionando mesmo sem o chip.

O que fazer se o celular com roaming ativado for roubado/perdido?

Em primeiro lugar, certifique-se de que você não poderá reaver o celular. Em caso de roubo, procure uma autoridade da segurança pública e informe o ocorrido.

Em caso de perda, procure o celular pelos lugares em que você passou. Caso você tenha certeza de que o celular não volta para as suas mãos, então siga as instruções abaixo.

Antes de mais nada, contacte a sua operadora. Pode ser por e-mail, usando um celular emprestado ou até mesmo pelas redes sociais, se a empresa for ativa por lá.

Informe o ocorrido e solicite o cancelamento imediato do serviço de roaming.

   

Mesmo assim, você ainda terá que pagar pelo valor do serviço comprado.

Isso só vai impedir que a pessoa que roubou ou encontrou o seu aparelho não utilize as funções do roaming e os valores sejam cobrados/debitados na sua conta. Isso seria um forte golpe no bolso.

É possível fazer ligação a cobrar usando roaming?

Depende da operadora e do plano. Em alguns planos, isso é possível sim, desde que a ligação seja feita para um número do seu país de origem apenas.

Isso impede a ligação a cobrar para outros países, por exemplo. Mas, pra ser sincero, não é uma função muito comum dos planos de serviços no exterior. Nos casos dos pacotes de roaming, dificilmente você vai encontrar algum que possibilite as ligações a cobrar.

Eu, particularmente, não conheço nenhuma operadora que ofereça essa função em pacotes de roaming internacional.

Roaming ou chip internacional: Qual o melhor?

chip de celular no exterior

Acima, falei que o uso de um chip internacional como a America Chip pode ser mais vantajoso do que a contratação de um serviço de roaming, mas aqui eu vou te explicar quais são os motivos e critérios que usei para chegar a essa conclusão

Em primeiro lugar, considere que o uso de chip internacional não é nenhum bicho de sete cabeças e, principalmente, não é tão caro quanto parece.

Muito pelo contrário, os planos desses chips possuem quantidade de ligações e dados com bastante custo-benefício, levando em conta períodos menores do que 30 dias de viagem, como funciona com a maioria dos planos de roaming das operadoras nacionais.

Por exemplo, você pode contratar um pacote de dados de apenas 10 dias, que vai te servir por vários países da Europa.

Ou seja, você não vai precisar pagar por um serviço que vai durar mais do que a sua viagem, e ainda vai ter mais ligações e dados disponíveis do que qualquer plano de roaming que temos por aqui no Brasil.

Portanto, pessoalmente falando, considero o uso do chip internacional mais vantajoso do que o uso de roaming.

Contudo, se houver uma boa promoção de roaming da operadora/plano que uso no Brasil ou um pacote/plano desse tipo de serviço que sirva para a viagem que eu planejo, adquiri-lo também pode sair como uma boa compra. Tudo depende de uma boa pesquisa!

Econômico => Viagem com Internet no Celular

Mas optando por um chip internacional eu perco meus contatos e conversas do WhatsApp?

Não, essa é uma dúvida frequente, mas uma informação errada. O WhatsApp, Telegram e outros aplicativos de mensagens que usam o número do chip dispõem da função em que você pode mudar o chip sem perder o número cadastrado no aplicativo. Desse modo, tudo é mantido: contatos, conversas e arquivos.

O processo é bem simples: quando você trocar os chips, o aplicativo vai perguntar se você quer ATUALIZAR ou MANTER o número cadastrado.

Você clica em MANTER e o seu número do WhatsApp vai continuar igual. Daí, quando você voltar ao Brasil, é só colocar o chip antigo no celular e tudo volta ao normal.

Caso você volte ao chip antigo e o aplicativo pergunte se você quer atualizar ou manter o número mais uma vez, clique em manter novamente.

Se ainda ficaram dúvidas, veja como usar o WhatsApp com outro chip, sem perder seu número, contatos e conversas.

Roaming, Wi-Fi portátil ou chip internacional: viajar com internet é melhor

Seja qual for o tipo de serviço que você conseguir para viajar com internet no celular, ter acesso a internet sempre que você precisar é algo confortável e que aumenta muito a sua segurança.

A facilidade de pedir um transporte por aplicativo de locomoção ou até mesmo pedir comida onde você estiver é algo que chama bastante atenção. Por isso, tanto faz se você utiliza o serviço de roaming ou outros modos de ter internet no celular.

O importante é que você escolha um serviço que sirva para as suas necessidades e aproveite a sua viagem o máximo que puder.

Foi uma longa discussão sobre esse assunto e acho que deu para tirar várias dúvidas que rondam esse tema.

Mas, se ainda tiver dúvidas sobre como usar internet na Europa, ou qualquer assunto relacionado, deixe um comentário abaixo. É sempre um prazer poder te ajudar com minhas experiências. 

Até + !!!

ESCRITO POR

Guilherme Tetamanti

ESCRITO POR

Guilherme Tetamanti

Paulistano de 40 anos e muita história pra contar. Amo e odeio a selva de pedra, e por isso faço de tudo pra viajar. Sou empresário, administrador de empresas e criador de algumas lojas virtuais. Vendi tudo em 2011 para realizar o sonho de fazer uma viagem de volta ao mundo e praticar fotografia, uma de minhas paixões. Sempre fugi das aulas de redação, mas a vontade de viajar, fazer novas amizades e compartilhar minhas andanças, me motivaram a criar o Quero Viajar Mais.

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Comentários do post

  1. MARIA GABRIELA GONÇALVES DIAS

    QUAL É A MELHOR OPERADORA EM PORTUGAL ?

  2. Polly Batista

    Olá, sugiro a leitura desse post bem específico: Internet em Portugal. Boa sorte!

  3. Rodrigo Valadao

    oi Guilherme tudo bem, eu moro em londres e gostaria de ter um chip da claro aqui somente pra receber sms do banco lá do brasil, é possível?

  4. Guilherme Tetamanti

    Oi Rodrigo, bem e aí? Sim é possível. Eu tenho um pré-pago da Vivo, e sempre está comigo quando vou para o exterior. Quando preciso receber um SMS, eu coloco o chip. Receber mensagens é grátis, só é preciso deixar o chip com algum crédito para ficar ativo...cada recarga deixa ativo por um determinado tempo. Abraços

  5. Ana Maria de Nardi Souza

    olA,parabéns pelas valiosas dicas. Tenho uma dúvida, se ativar o roaming para uso na Europa,como você recomendou, eu serei tarifada pela Tim, no caso ? Pq já aconteceu deu deixar o roaming funcionando e. Ser tarifada pelo uso diário,mesmo usando wi-fi do hotel. Como fazer? Se bloquear na operadora o cartão pré pago comprado na Europa vai funcionar? Muito obrigada!

  6. Guilherme Tetamanti

    Oi Ana, Tem uma opção no smartphone para não usar os "dados celulares". Assim você consegue deixar seu Tim ativo para receber mensagens SMS, por exemplo, mas não usa os dados de internet. Abraços

  7. Francisco Costa

    Tenho um pré-pago da Vivo e tive problemas no exterior. Estava habilitado o roaming internacional, passei pela Espanha e conectou na rede normalmente, sem mais exigências. Mas ao ir para a França, não conectava de jeito nenhum, em nenhuma rede. Fucei no celular, achando que era alguma configuração e nada de conectar. Mas ao mudar a rede de 3G para 4G, o celular conectou na rede Orange só que não durou nem um minuto e caiu. Todo o tempo, por todas as cidades francesa que passei, estava sem rede celular. Quando entrei de novo na Espanha, a rede voltou. Ai recebi os SMSs atrasados de "bem vindo a França" Já tive um pré-pago da Tim, que nunca deu problema em nenhum país, só no Brasil.

  8. EDGARD YUKIO NAKAI

    acontece a mesma situação na Alemanha, e náo é de hoje, faz 3 anos e é a mesma coisa ... conecta por 10 segundos e cai.

  9. Guilherme Tetamanti

    Oi Francisco, Realmente a rede de cada país é diferente. Eu uso o chip da minha operadora do Brasil apenas quando preciso receber algum SMS, aquelas mensagens de banco por exemplo. Mas para internet uso chip internacional que é bem mais barato. Abraços e obrigado pela visita