Seguro Bagagem: como funciona o seguro para mala extraviada

Um dos maiores medos de qualquer viajante é ter sua mala extraviada. Não é nada legal, afinal, chegar ao seu destino e no momento de desembarcar descobrir que sua bagagem foi parar em outro lugar, ou a mala foi danificada! Por isso, te pergunto: você já sabe como funciona o seguro bagagem?

Infelizmente, passar por um imprevisto durante uma viagem pode acontecer com qualquer um. O extravio de bagagens está no 2º lugar do ranking de reclamações da Agência Nacional de Avião Civil, a Anac. Por isso, uma das principais formas de minimizar os prejuízos é contratando um seguro viagem com cobertura para extravio de bagagem.

Leia este post e saiba como aproveitar com bastante tranquilidade a sua viagem! Apresento algumas dicas para te ajudar na hora de escolher o seguro que seja mais indicado para sua viagem. Aproveite e faça sua cotação de seguro viagem e ganhe um desconto de 15% usando o cupom VIAJARMAIS15.

Qual o melhor seguro bagagem para uma viagem?

1º	Travel Assist 60 USA +COVID-19	Melhor custo-benefício	Ver Preço
2º	ITA 40 SMART USA	Mais barato	Ver Preço
3º	AC 150 AM. NORTE COVID-19	Mais completo	Ver Preço
4º	Affinity 60 USA & CANADÁ	Boas coberturas $$$	Ver Preço

Travel Assist 60 USA +COVID-19

O plano 60 USA + Covid-19 é o mais vendido para seguro bagagem, pois proporciona o melhor custo-benefício. Tem coberturas médica e hospitalar de USD 60.000, USD 600 para odontologia e mais USD 600 para farmácia. A respeito da bagagem, oferece a seguinte cobertura:

• Danos à mala: Não
• Seguro de bagagem extraviada: USD 1.200 (suplementar)
• Atraso de bagagem (apenas voo de ida): USD 200 (8 horas)

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ITA 40 SMART USA

Mais barato entre as opções dessa lista, o 40 Smart USA da ITA é um plano básico, mas interessante. Oferece coberturas médica e hospitalar de USD 40.000, USD 200 para odontologia e mais USD 250 para farmácia. A respeito da bagagem, oferece a seguinte cobertura:

• Danos à mala: USD 100
• Seguro de bagagem extraviada: USD 1.200
• Atraso de bagagem (apenas voo de ida): USD 200 (6 horas)

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AC 150 AM. NORTE COVID-19

O 150 AM. Norte + Covid-19 é o mais completo este comparativo. Exemplo disso são as coberturas médica e hospitalar de USD 150.000 e USD 30.000 devido ao diagnóstico de COVID-19. Também conta com USD 700 de cobertura odontológica e mais USD 1.000 de farmacêutica. Sobre a bagagem, oferece:

• Danos à mala: Não
• Seguro de bagagem extraviada: USD 1.200 (complementar)
• Atraso de bagagem (apenas voo de ida): USD 200 (8 horas)

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Affinity 60 USA & CANADÁ

Para finalizar, a Affinity apresenta o 60 USA & Canadá. Este é um seguro viagem interessante, já que conta com coberturas médica e hospitalar de USD 60.000. Oferece ainda cobertura odontológica de USD 400 e farmacêutica de outros USD 400. Para a bagagem em si, conta com:

• Danos à mala: Não
• Seguro de bagagem extraviada: USD 800 (suplementar)
• Atraso de bagagem (apenas voo de ida): USD 200 (12 horas)

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O que é um seguro bagagem internacional?

Uma das formas de se resguardar para evitar danos em caso de extravio de bagagem, é contratar um seguro viagem que ofereça esse tipo de cobertura. É uma forma de, caso aconteça, você garantir que terá menos dores de cabeça e perdas mínimas, se houverem.

O tipo de cobertura pode variar de acordo com a seguradora, mas de uma forma geral, ela garante o pagamento de indenização em caso de extravio, roubo, furto simples ou destruição da bagagem durante viagem.

Uma forma prática de encontrar os melhores preços para seguro viagem que inclua os cuidados com a bagagem é utilizar o comparador online da Seguros Promo.

Seguro bagagem complementar ou suplementar?

Um ponto de destaque quando se fala de seguro bagagem diz respeito às modalidades disponíveis na Seguros Promo. A dúvida mais comum nesse momento é sobre as palavras “complementar” e “suplementar”, que aparecem com frequência nesse tipo de busca. Os dois se referem, principalmente, ao valor que a seguradora pagará no caso de sua mala ser extraviada.

O complementar, como o próprio nome sugere, apenas complementará o valor já pago pela companhia aérea. Ou seja, se o valor do seguro bagagem é de USD 1.000 e a companhia paga USD300, a seguradora completará com os USD 700 restantes. Por conta da estratégia utilizada nesse tipo de plano, seu valor tende a ser mais baixo.

Já no caso do seguro bagagem suplementar, a conta é diferente. Aqui, os dois valores se juntam e você recebe o reembolso da companhia aérea e o valor de sua cobertura pela seguradora. Com isso, você une os dois montantes e tem mais dinheiro para lidar com essa situação. Seguindo a lógica, o seguro bagagem suplementar costuma ser mais caro.

Como funciona o seguro bagagem?

O funcionamento de um seguro bagagem dependerá da seguradora contratada. Mas de uma forma geral, eles disponibilizam um telefone de atendimento e outras opções para contato, pois caso você precise acionar o seguro, basta entrar em contato através do número.

Desse modo, eles te darão as indicações de como proceder. Na maior parte dos seguros, você paga as despesas e posteriormente é reembolsado, mas também há aqueles em que o seguro paga diretamente. É preciso verificar isso antes de contratar o seguro!

Confira agora o que um bom seguro bagagem tem que oferecer:

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Auxílio na localização de bagagem extraviada

Por meio desse serviço, a seguradora oferece todo auxílio necessário para a localização da bagagem extraviada. Para isso, você precisa comunicar a seguradora o ocorrido logo após perceber o incidente e registrá-lo também da companhia aérea.

A seguradora também entrará em contato com a operadora do voo para monitorar todo o processo de busca. Esse rastreamento ajuda muito aos viajantes, que certamente estão em um momento de estresse, por ter perdido a bagagem em uma cidade desconhecida.

Atraso de bagagem

A cobertura de atraso de bagagem visa cobrir os custos com despesas essenciais, como roupas e produtos de higiene pessoal de primeira necessidade. De uma forma geral, ela pode ser solicitada após um atraso superior a 6 horas e funciona por meio de reembolso.

Logo, em situações como essa é importante ficar atento ao teto máximo de gasto previsto e não esquecer de guardar todos os comprovantes de compras.

Extravio de bagagem

Em casos de confirmação de extravio, ou seja, realmente perderam sua bagagem, o passageiro pode solicitar a cobertura contratada. Para fazer o pedido formal junto à seguradora, é necessário apresentar um documento oficial da companhia aérea declarando que a mala foi realmente extraviada.

Seguro viagem gratuito do cartão de crédito

Muitas operadoras como a Visa e a Mastercard, oferecem para alguns clientes o seguro viagem gratuito do cartão de crédito. Na maior parte das vezes, esse beneficio é dado para para os clientes especiais e para aqueles que pagam a passagem aérea utilizando o cartão, mas há outros fatores que possibilitam solicitar o seguro gratuito, então vale a pena consultar a operadora do ser cartão de crédito.

Mas antes de optar ou não pelo seguro gratuito, é importante observar quais são as coberturas disponíveis e se elas atendem sua necessidade. Os seguros de viagem internacional oferecidos pelos cartões de crédito costumam ser muito limitados, então pesquise bem antes de optar por ele. Caso contrário, essa economia pode gerar prejuízos e transtornos no futuro.

Por conta de tudo isso, analise bem se essa alternativa oferece também o seguro bagagem, evitando ter uma grande surpresa se tiver problemas com suas malas.

Como escolher o seguro bagagem viagem ideal para sua viagem?

Quando vamos escolher um seguro bagagem confiável é importante ficar atento a alguns detalhes. O primeiro deles é quais são as coberturas que o seguro oferece.

É essencial que um bom seguro bagagem ofereça três itens:

• Danos à mala;
• Seguro bagagem extraviada;
• Atraso de bagagem;

Caso o seguro não ofereça uma dessas coberturas, avalie bem se realmente vale a pena fechar esse. Mas há outros tipos de coberturas e benefícios oferecidos por seguros viagem e que vão compensar de acordo com seu tipo de viagem e suas necessidades.

Credibilidade da empresa

Todas as apólices disponibilizadas no site da Seguros Promo são de seguradoras confiáveis e oferecem um serviço excepcional. Claro, problemas acontecem e o mais importante é ter certeza de que haverá suporte caso algum imprevisto aconteça.

Por isso, sempre é importante pesquisar sobre a reputação da empresa em sites como o Reclame Aqui.

Tabela comparativa dos melhores planos

O seguro viagem com cobertura para bagagem geralmente apresenta um valor semelhante aos demais. Isso ocorrer porque é comum que o seguro bagagem já esteja incluso na grande maioria dos planos. Dessa forma, é interessante pesquisa bem se o seu seguro viagem — independentemente de qual for — conta com tal cobertura.

Quanto custa um seguro bagagem

Fiz uma comparação em quatro grandes seguradoras que oferecem seguros viagem com cobertura de bagagem, assim você tem uma ideia da faixa de preço.

Considerando uma viagem de lazer para os Estados Unidos de 10 dias, que é a média de duração de estadias nas férias, os preços dos pacotes mais básicos dos três seguros mais baratos variaram entre R$ 140 e R$ 305.

Para fazer essas comparações, utilizo a ferramenta da Seguros Promo, parceira do blog. Caso você contrate o seguro viagem, além de ganhar um desconto de 15% usando o cupom VIAJARMAIS15, garante a contratação de uma seguradora confiável, com a certeza de pagar um seguro bagagem barato.

Cotação do seguro bagagem

Há muitas seguradoras no mercado e os valores variam muito entre elas, então vale a pena pesquisar bastante antes de fechar. E na hora de pesquisar os preços, fique atento para ver se os seguros oferecem as mesmas coberturas e benefícios.

Mas cabe ressaltar que os pacotes não são idênticos, há variações do que cada seguradora oferece em seu pacote básico. Desta forma, na hora de escolher é importante avaliar bem quais são as coberturas oferecidas e qual o valor das apólices.

Fazendo a cotação do seguro bagagem através do site da Seguros Promo, você compara dezenas de opções e consegue escolher qual é a melhor de acordo com o seu perfil.

Dicas para encontrar o seguro bagagem mais barato

Comprar seguro viagem barato pela internet é prático e confiável, desde que você utilize as ferramentas corretas. Acompanhe agora como comprar o seguro viagem barato em apenas 4 passos:

1. Acesse o site e faça uma busca com o comparador de seguro viagem;
2. Clique em “Aplicar Cupom de Desconto”;
3. Compare até 4 apólices com os menores preços;
4. Faça o pagamento via boleto, pix ou transferência.

Cupom de desconto para o seguro bagagem

Além de garantir o melhor preço do seguro viagem ao utilizar o comparador da Seguros Promo, você ganha um desconto de 15% usando o cupom VIAJARMAIS15 e tem a certeza de pagar um seguro bagagem mais barato 🙂

Ao realizar o pagamento via com boleto bancário, pix ou transferência, você ganha mais 5% OFF para garantir ainda mais economia.

Além disso, no site da Seguros Promo sempre acontecem promoções em ocasiões como Dia dos Pais e das Mães, Natal, Páscoa, etc, com cupons de desconto com até 20% OFF.

* Ao clicar nos links o cupom de desconto será aplicado automaticamente.

Como contratar o seguro bagagem em 4 passos rápidos

A ferramenta da Seguros Promo é muito simples e intuitiva, basta informar seus dados para receber instantaneamente a cotação de diversas seguradoras, SEM COMPROMISSO! Para te ajudar com qualquer dúvida, segue um passo-a-passo com todas as etapas:

1. Preencha seus dados;
2. Compare preços e coberturas;
3. Selecione o plano e faça o pagamento;
4. Receba a apólice por email.

Logo após comprovação do pagamento, você receberá sua apólice por email, o que acontece quase que automaticamente nas compras via cartão de crédito. Por boleto bancário, você também receberá um email com o lembrete do pagamento.

Lembre-se de imprimir a apólice ou salvá-la em seu celular. Isso é importante, pois caso não tenha internet no momento da imigração (quando geralmente os fiscais pedem esse tipo de documento), você poderá comprovar que tem o seguro viagem.

Benefícios do seguro bagagem

Não é preciso pensar muito para descobris os riscos de viajar sem um bom seguro bagagem. Já pensou, afinal, você chegar ao seu destino, mas perceber que suas malas não vieram com você? Todas as suas roupas, acessórios, sapatos e tantos outros itens estão perdidos, talvez bem longe…

Além do dano financeiro, há o trabalho e a dor de cabeça que o ocorrido traz consigo. De qualquer forma você precisará fazer algumas compras, pelo menos de itens de higiene, roupa de baixo e uma troca de roupas para os primeiros dias da viagem. Com o seguro, ao menos você terá um valor para arcar com esses gastos repentinos.

É recomendado analisar outros pontos também na hora de escolher um seguro viagem com cobertura para bagagem, como:

Ter atendimento em português

Mesmo que você fale bem inglês e espanhol, no momento de uma emergência pode ser bem importante contar com atendimento em português para não precisar se preocupar. Na minha opinião é uma das principais vantagens de contratar um seguro viagem em seu país de origem.

Outra vantagem é que você pode passar o contato da seguradora para parentes ou amigos, pois caso aconteça algum problema, alguém poderá te auxiliar a escolher a melhor solução.

Se a viagem for no Brasil, o seguro viagem nacional pode te ajudar bastante, ainda mais se seu plano de saúde não oferecer abrangência em todo o país. E mesmo que ofereça, na grande maioria dos caso a rede conveniada é bem restrita.

Reembolso Aéreo

Pense na última vez que você perdeu um voo por causa de um atraso, cancelamento ou overbooking de voo. Imagine ter que dar meia volta e voltar para casa, sem nada além de decepção por ter que deixar a viagem de lado.

Agora imagine a frustração de ter que abrir mão da viagem sem saber se você será reembolsado por todos esses problemas?

O seguro viagem tem cobertura para gastos provenientes de atrasos e cancelamentos de voo.

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Assistência odontológica

Você sabia que um a cada 100 viajantes precisa de um dentista durante as férias? Além de evitar esse gasto extra caso seja necessária assistência odontológica, o atendente da seguradora te auxilia na busca do melhor dentista para cuidar do seu problema.

Assistência Farmacêutica

O seguro viagem também cobre os custos dos medicamentos comprados com receitas médicas prescritas durante uma viagem. Essa cobertura é super importante, pois o preço dos remédios pode ser ainda maior do que no Brasil, se sua viagem for para o exterior.

Assistência Médica

É o tipo mais importante de cobertura e aquele que você deve prestar mais atenção ao escolher o seguro. Dependendo do tipo, as despesas são pagas pela seguradora ou você é reembolsado para despesas médicas. O valor que o seguro cobre geralmente é de acordo com a quantia que você paga.

Leia atentamente as cláusulas do contrato para saber o que está coberto e o que não está. Algumas condições médicas como problemas de coração ou doenças graves devem ser avisadas antes de contratar o seguro viagem. E claro, pessoas que praticarão esportes ou atividades radicais devem verificar se essas atividades estão cobertas.

Seguro de cancelamento de viagem

É a cobertura para interrupções não planejadas na sua viagem. Se você precisar cancelar ou encurtar sua viagem devido a algum problema pessoal ou emergências médicas, esse seguro reembolsa (em parte ou totalmente) as partes não reembolsáveis das despesas de viagem. Se você planeja suas viagens com bastante antecedência, estar segurado neste termo é uma boa opção.

Mesmo que você não precise acionar o seguro durante a viagem, ele é indispensável. NÃO O ENCARE COMO UM GASTO A MAIS! Garantir uma viagem segura e sem prejuízos, literalmente não tem preço. Imagine fazer todo o planejamento, reservar hotéis, comprar as passagens e escolher os passeios, mas ter que cancelar tudo e ainda perder dinheiro.

Nada paga a sensação de uma viagem tranquila, sabendo que poderá receber seu dinheiro de volta caso aconteça algum imprevisto.

Evitar gastos não planejados

Um grande erro é pensar que o seguro viagem é um gasto a mais, desnecessário. Ao contrário, pois é a única solução que pode te ajudar a economizar caso aconteça algum imprevisto.

Em grande parte dos países, principalmente os mais desenvolvidos, o uso do serviço de saúde por estrangeiros costuma ser bem caro. Em países subdesenvolvidos, não vale a pena nem cogitar usar o serviço público, que muitas vezes nem é permitido para estrangeiros… somente mediante pagamento.

Sistema de saúde de outros países

Não existe SUS fora do Brasil, ou um Sistema de Saúde gratuito, ou hospitais públicos… o cuidado em saúde é, em sua grande maioria: pago!

As exceções são instituições filantrópicas que fazem ações de caridade para pessoas em necessidade, e alguns programas isolados de governos locais feitos para a população.

Mas isso não é lei, e não é uma garantia. Além disso, os estrangeiros, turistas e intercambistas estão, na maioria dos países, excluídos desses cuidados.

Para você ter uma ideia, o sistema de saúde americano é o mais caro do mundo. Já na Europa, a prioridade no atendimento mais acessível são para os cidadãos locais.

E se o seu destino for para países em desenvolvimento, aí não dá para garantir um bom atendimento nem pagando.

Custos hospitalares

Para quem não tem plano de saúde, as coisas podem ficar bem feias. Um exemplo muito comum é o preço de chamar uma ambulância. O que no Brasil faríamos sem pensar quando vemos alguém passando mal na rua, porque é de graça, pode custar até 1.500 dólares em cidades americanas ou europeias.

E os gastos não param por aí. Uma perna quebrada pode custar cerca de 7.500 dólares, e três dias de internação em um hospital de qualidade podem chegar na casa dos US$ 30.000.

Como acionar o seguro bagagem no caso de extravio?

Se ao desembarcar você descobrir que a bagagem foi extraviada ou sofreu algum tipo de dano ou violação, o primeiro passo é comunicar imediatamente à companhia área.

O ideal é fazer o comunicado logo após desembarcar, mas pelas regras o cliente pode fazer até 15 dias depois da viagem.

Para isso é necessário apresentar um comprovante de que a mala foi despachada, aquele que fica colado no cartão de embarque, e preencher um formulário, chamado de Registro de Irregularidade da Bagagem (PIR – Property Irregularity Report).

A companhia aérea tem até 30 dias, no caso de voos nacionais e 21 dias, quando o registro for de voos internacionais, para localizar e fazer a devolução da bagagem. Se após esse prazo ela não for encontrada, ela é considerada oficialmente extraviada.

Quanto ao seguro bagagem, há alguns passos a serem seguidos também. Não há muito o que precisa ser feito para ativá-lo, basta seguir esse simples passo a passo para acionar o seguro de viagem:

• Tenha em mãos o número de sua apólice e informações pessoais (guarde o email de compra, tire um print da tela e imprima para deixar dentro do passaporte);
• Conte ao representante o que aconteceu para que ele possa recomendar a melhor alternativa para resolver seu problema;

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Seus direitos em caso de perda de bagagem

Independente da contratação de um seguro viagem barato, se sua bagagem foi extraviada e a empresa não conseguir localizá-la de imediato, você tem o direito de exigir uma compensação financeira.

Essa indenização seria para comprar itens de primeira necessidade, com valores que podem variar de acordo com o tipo de voo.

Caso eles não providenciem o dinheiro na hora e você acabe gastando do seu bolso, guarde todos os recibos. Se a bagagem demorar mais que 72 horas para ser localizada e entregue, o valor dessa compensação tem que ser maior.

É importante lembrar que em casos de furtos, além do registro na companhia área, deve ser feito um boletim de ocorrência na delegacia. Geralmente, os aeroportos e rodoviárias possuem postos de atendimento.

Dicas para se prevenir e resguardar

Prevenir é sempre uma boa ideia quando o assunto é confiar nossos pertences ao transporte realizado por terceiros, como as cias aéreas. Não é possível ter certeza de que sua bagagem não será extraviada.

Contudo, mesmo tendo contratado um bom seguro bagagem, alguns cuidados podem ajudar a evitar que isso aconteça, ou ao menos se resguardar de perdas significativas. Confira algumas dicas:

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Declare o valor da bagagem antes de viajar

É possível fazer uma declaração com o valor estimado da bagagem, mas para isso o passageiro deve pagar uma taxa estipulada pelas próprias companhias aéreas.

Dessa forma, se a bagagem for extraviada, o valor declarado é reembolsado ao passageiro. Mas fique atento para não declarar valores muito altos, pois as companhias podem revistar a mala.

Além disso, não é possível incluir o valor de joias ou aparelhos eletrônicos, pois esses itens devem ser transportados na bagagem de mão.

Guarde os comprovantes de compras feitas na viagem

Se você estiver voltando de viagem e tiver feito compras, guarde todos os comprovantes, até mesmo de roupas. Isso ajudará a provar o que tinha dentro da mala. Além disso, vale a pena tirar fotos ou fazer vídeos do conteúdo da bagagem.

Leve objetos de valor na bagagem de mão

Joias, equipamentos eletrônicos, cartões de crédito, dinheiro ou outros objetos de valor devem ser levados na bagagem de mão. Nunca despache na mala.

Por mais que as cias aéreas alertem, tem sempre algum passageiro que inclui algo mais valioso dentro da mala despachada. Entenda e veja como evitar o golpe da cesárea, muito comum em aeroportos ao redor do mundo.

Etiquete a sua bagagem

É importante colocar etiquetas de identificação na mala. Vale a pena destacar informações como nome, endereço e número de telefone para facilitar a identificação.

Além disso, personalizar a bagagem com fitinhas ou adesivos é uma forma de evitar que ela seja levada por engano por outras pessoas.

Outra dica é remover todas as identificações de voos anteriores, isso pode causar confusão no manuseio e despacho da mala para os locais corretos.

Vede as suas malas

As malas despachadas devem sempre ser lacradas, preferencialmente, por cadeados internos e, se possível, com o sistema de embalagem plástica que é oferecido nos aeroportos. Isso ajuda a evitar furtos de objetos dentro da mala.

Pois lembre-se: o que o criminoso quer é facilidade. Faça de tudo para a sua bagagem aparentar complicações.

Evite voos com muitas conexões

Se possível, evite voos que façam muitas conexões, pois cada vez que você troca de aeronave, é necessário retirar a bagagem e direcioná-la para a outra aeronave. E é justamente nesses momentos que costumam acontecer os temidos extravios.

Despache a bagagem com antecedência

Tente evitar de fazer o check-in e despachar bagagem em cima da hora. A pressa facilita o erro e um comando errado pode levar sua querida bagagem para destinos totalmente diferentes do seu.

Vale a pena comprar seguro bagagem para uma viagem internacional?

Tendo como base tudo o que foi explicado no texto acima, é simples chegar à conclusão de que sim, compensa muito contratar um seguro bagagem. Mais do que apenas o dano financeiro, há toda a dor de cabeça que uma mala extraviada pode trazer.

Existe uma burocracia para resolver todos esses problemas, e ter alguém que faça isso por você é a melhor solução. Lembre-se, afinal, que você poderá estar chegando em seu destino dos sonhos e, com certeza, não quer perder os primeiros momentos dessa experiência se preocupando com isso.

Também é válido destacar que, se comparado ao valor total da viagem, o seguro bagagem é bastante em conta. Dessa forma, é uma ferramenta de proteção com excelente custo benefício, além de ser um INVESTIMENTO, e não um gasto.

Perguntas frequentes